Kurallar ve Koşullar

Anlaşma ve Kullanım Koşulları

07 Eylül 2018

Lütfen kaydolmadan ve hizmetleri kullanmadan önce bu belgeyi okuyunuz.

Anlaşmanın şartlarına veya kullanım koşullarına uyulmaması, hesabınızın kapatılmasına, fonların elden çıkarılmasına veya yasal önlemlere yol açabilir.

Bu doküman, siz ve online kumarhane olarak hizmet veren Everum Casino (bundan sonra Şirket olarak anılacaktır) arasında bağlayıcı bir anlaşmadır:

  • Everum N.V., kayıtlı adres Kaya Richard J.Beaujon Z/N, CuraçaoEverum N.V. , Curaçao eGaming tarafından, Hollanda Antilleri Hükümetince çıkarılan lisansla lisanslıdır.
  • Everum Limited, kayıt numarası C81784, 23 Eski Demiryolu, Santa Venera, Malta.  Şirket, Malta Kumarhane Otoritesi tarafından, 01 Ağustos 2018 tarihinde çıkarılan MGA/B2C/414/2017 lisans numarası ile lisanslıdır.

Şirket, şu siteler aracılığıyla hizmet vermektedir: everumcasino.com, everumcasino.eu, everumcasino.ru, everumcasino.net.

Web sitesinin işletilmesi ve ödeme gönderim süreçleri Everum (CY) Limited, Georgiou 13, office 3, 4040 Germasogeia Kıbrıs adresinden yürütülmektedir.

Bu kurallar ve koşulların İngilizce versiyonu, oyuncular ile Everum arasındaki ilişkinin tek yasal dayanağıdır. Başka bir dildeki verisyonu ile arasındaki herhangi bir uyuşmazlık durumunda, İngilizce Kurallar ve Koşullar dokümanı geçerli olacaktır. Kurallar ve Koşullar farklı dillerde sunulduğunda, tüm sürümler aynı ilkeleri yansıtır.

1. Kısıtlamalar

Kayıt olarak ve bu anlaşma koşullarını kabul ederek, bu oyunlara kendi isteğinizle ve risk alarak katıldığınızı kabul etmiş oluyorsunuz.

18 yaşın altındaysanız, oyunlara katılabilmeniz, bulunduğunuz ülkede 18 yaş altında kumar oynamanın yasalara aykırı olmaması halinde mümkün olacaktır.

Şu ülkelerde yaşayan kişiler, Everum Casino'ya kayıt yaptıramaz ve hizmetlerinden faydalanamazlar: Avustralya, ABD, Fransa, İngiltere, Kıbrıs, İrlanda, İspanya, İsveç.

Şirket'in oyuncuların kullanımına açık olan yazılım, kullanıcı arayüzü, web sitesi grafikleri, şirketin fikri mülkiyetidir ve yalnızca oyuncuların kişisel kullanımı için tasarlanmıştır.

2. Hesap

Everum Casino tarafından sunulan oyunlara katılabilmek için kayıt olmanız gerekir. Kayıt olarak bilgilerinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde sunacağınızı kabul etmiş olursunuz: ad, soyad, doğum tarihi, ikamet edilen yer, geçerli bir telefon numarası, eposta adresi gibi. Bu bilgilerde bir değişiklik olması halinde, derhal bildirmekle yükümlüsünüz.

Şirket, açıklama yapmaksızın herhangi bir oyuncunun hesap açma talebini geri çevirme hakkına sahiptir. Ancak, halihazırdaki sözleşmelerden doğan yükümlülükler yerine getirilecektir.

Şirket, oyuncu tarafından sağlanan verileri, destekleyici belgeleri talep etmek de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, kendi takdirine bağlı olarak doğrulama hakkını saklı tutar.

Bir oyuncu bir hesap açma hakkına sahiptir. Şirketin önceden yazılı izni olmaksızın aile üyelerine ek hesaplar açmak veya tek bir IP adresi, bilgisayar veya başka bir cihaz kullanmak yasaktır.

Oyuncular, Everum Casino'da bir hesap oluşturarak herhangi bir sahtekarlık işleminde bulunmadığını ve oynarken herhangi bir yazılım kullanmadığını doğrular.

Şirket, oyuncuların diğer oyuncularla hesap alışverişi ilişkisi içine girmelerini, hesaplarını transfer etmelerini kesinlikle yasaklar.

Oyuncuların başka oyuncuların hesaplarına para transfer etmeleri yasaktır.

3. Finansal işlemler

Oyuncular, Everum Casino'ya kayıt olduklarında, şu para birimine sahip hesaplardan birini seçebilirler: Türk Lirası (TRY), Euro(EUR), ABD Doları (USD), Kanada Doları (CAD), Rus rublesi(RUB), Ukrayna Grivnası (UAH).

Gerçek parayla oynamak için, Kasa menüsünde sunulan yöntemlerden biriyle hesabınıza para yüklemeniz gerekir. Oyuncular, sadece kendi adlarına kayıtlı kredi/banka kartları ya da hesaplar ile ödeme işlemleri yapabilir.

Şirket, tek bir işlemde min ve maks para yatırma miktarını, günlük limiti veya kendi takdirine bağlı olarak başka herhangi bir kısıtlamayı belirleyebilir. Kısıtlamalar, ödeme yöntemine, hesabınızın düzeyine veya diğer faktörlere bağlı olarak değişebilir. Kısıtlamalar, gerekli olandan daha fazla ise, Şirket kimlik doğrulamasından sonra ya da kimlik doğrulamasına gerek olmadan, bu kısıtlamaları esnetebilir.

Oyuncular, eğer hesaplarında bekleyen bonuslar ya da başka kısıtlamalar yoksa, diledikleri zaman para çekme hakkına sahiptirler. Bonus politikası hakkında daha fazla bilgi için bu Anlaşma dokümanının 4. Bölümüne bakınız.

İlk para çekme işleminden önce, oyuncuların şu belgelerin elektronik kopyalarını temin etmeleri gerekir: kimlik belgesi (örn: pasaport ya da ehliyet), ikametgahı onaylayan bir belge (örn: adresin bulunduğu elektrik, su faturası ya da banka ekstresi) ve para yatırmak için kullanılan yöntemin oyuncunun adına olduğunun onaylanması (Kredi/Banka kartı kopyası, Skrill/Neteller hesabına ait ekran görüntüsü gibi). Belgelerinizi Hesabım – Belgeler menü adımlarını izleyerek yükleyebilirsiniz. Her türlü para çekim işlemi, AML politikamıza tabi olacaktır.

Para çekme işlemi, Kasa menüsünde bulunan yöntemlerden biriyle yapılır ve oyuncular sadece daha önce para yatırmak için kullandıkları bir ödeme sistemi kanalıyla para çekme talep edebilirler. Ödeme sistemleri arasında para transferine izin verilmez. Şirket, bir oyuncuya belli bir yöntemle para çekme imkanı tanıma hakkına sahiptir. Para çekme işlemleri sadece oyuncuların para yatırdıkları hesaba yapılabilmektedir.

Aylık çekilebilecek maksimum tutar 40.000 USD, EUR ya da bu tutar karşılığı diğer para birimi aşamaz. Bu tutarın hesaplanmasında, çekilmek istenen tutarlardan yatırılan paralar düşülecektir.

Şirket ayrıca, tek seferde yapılacak para çekme işlemlerindeki minimum ve maksimum tutarı belirleme hakkına sahiptir. Bu tutar, para çekme yöntemine, hesabın seviyesine göre ya da diğer faktörlere göre değişkenlik gösterebilir. Her ödeme sistemine ait detaylar Kasa menüsünde sunulmaktadır.

Oyuncuların hesabındaki para çekme limitleri gerekenden az ise, Şirket bu limiti gereken tutara yükseltme hakkını saklı tutar.

Şirket, siparişinizden ya da hesap doğorulamasından itibaren 24 saat içinde para çekme işlemini tamamlamayı amaçlar.

Oyuncular şirkete bir finansal kurum muamalesi yapmamalı ve yatırdıkları paralar için faiz talebinde bulunmamalıdırlar.

Anti Kara Para Aklama: Oyuncular, haksız yollardan elde edilen paraları yatırmanın yasal olmadığını kabul ederler. Şirket, kara para aklama ile mücadele etmek amacıyla tüm para transferlerini kontrol eder ve incelerler. Şirketin şüpheli bir işlem tespit ettiğinde, bu durum ilgili otoritelere bildirelecektir.

3.1 Öncelikli para çekimleri, komisyonlar

24 saat içinde ilk para çekme işlemi, öne alınarak yapılabilir: talep edildikten ya da hesap doğrulandıktan sonra bir saat içinde. Oyuncular, çekilmek istenen tutardan düşülecek olan komisyonu ödemeyi kabul ederlerse öncelikli para çekme işlemi yapılabilir.

Uygulanacak komisyon tutarı şu şekildedir:

  • 2€ ($2, ₽130, ₴65, C$3, ₺15) eğer son 24 saatte yapılan para yatırma ve para çekme tutarı 160€'nun altındaysa ($160, ₽10000, ₴5000, C$250, ₺1200);
  • 5€ ($5, ₽330, ₴160, C$7, ₺35) eğer son 24 saatte yapılan para yatırma ve para çekme tutarı 160€'nun üstündeyse ($160, ₽10000, ₴5000, C$250, ₺1200);

Son 24 saat içerisinde yatırılan bahis sigortası tutarı, yatırılan paradan 3 kat daha fazla ise, öncelikli para çekim işlemi yapılabilmektedir. Son 24 saatteki bahislerin parasal değeri ödemelerden fazla ise, öncelikli para çekme şu kritere bağlı olarak sağlanabilmektedir: (para yatırma tutarı - bahislerin parasal değeri + ödemelerin değeri) x 3.

Son 24 saatteki bahis sigortası tutarı, aynı süre boyunca yatırılan toplam tutarın 3 katından az ise, ikinci ve sonraki para çekme işlemlerinde şu komisyonlar uygulanır:

  • 2€ ($2, ₽130, ₴65, C$3, ₺15) eğer son 24 saatte yapılan para yatırma ve para çekme tutarı 160€'nun altındaysa ($160, ₽10000, ₴5000, C$250, ₺1200);
  • 5€ ($5, ₽330, ₴160, C$7, ₺35) eğer son 24 saatte yapılan para yatırma ve para çekme tutarı 160€'nun üstündeyse ($160, ₽10000, ₴5000, C$250, ₺1200);

Yatırılan bahis sigortaları hesaplanırken tüm slot oyunlarına yapılan bahislerin yüzde 100'ü ve diğer oyunların yüzde 10'u baz alınır.

Şirket, herhangi bir oyuncunun komisyon tutarını değiştirme hakkına sahiptir.

4. Bonus sistemi

Everum Casino tarafından çeşitli bonuslar verilebilmektedir.

Başlıca bonus türleri şunlardır:

Ücretsiz çevirmeler: oyuncuların bir ya da daha fazla oyunda kullanabileceği belli sayıdaki ücretsiz çevirmeye denir. Teklifin türüne göre, ücretsiz çevirmeler sonucunda kazandığınız tutarlar gerçek ya da bonus hesabınıza aktarılacaktır.

Para Yatırma Bonusu: Bu bonus, oyuncular hesaplarına başarılı bir şekilde para yatırdıklarında aktive olur. Bonus tutarı, yatırılan tutarın yüzdesi şeklindedir; olası maksimum bonus tutarı Şirket tarafından belirlenir.

Bonus para: oyuncuların hesabına yatan ve para yatırmalarına gerek kalmadan oyun oynamalarına imkan tanıyan bonus paradır.

Bonusları kullanıp kullanmayacağına oyuncular karar verir. Bonusları reddetmeniz durumunda, bu durumu Şirkete bildirmelisiniz.

Alınan bonus paralar gerçek paraya çevrilebilir. Bunu yapabilmek için, oyuncular her bonus için belirlenen tutarlarda bahis yapmalıdırlar. Bu tutar, önerilen bonus tutarı ile belli bir oranın çarpılması sonucu bulunur. Örneğin, 10 euro tutarında bir bonusu 40 çarpanıyla gerçek paraya dönüştürmek için, oyuncuların 400 euro tutarında bahis yapmaları gerekir.

Oyuncular bonus koşullarını karşılar karşılamaz (örneğin yeterli bahis tutarına ulaşılması gibi), bonus para tutarı oyuncuların gerçek para hesabına aktarılır ve bonus kullanılmış kabul edilir. Bazı bonuslar için hesabınıza transfer edilebilecek maksimum tutar ayarlaması yapılabilmektedir.

Bazı oyunlara bahis yapmak, bahis sigortası kapsamında kısmi olarak değerlendirilir. Oyuncuların aktif bir bonusu varsa, bazı oyunların kullanımı yasaklanabilir. Bu koşullar her bonus özelinde belirlenecektir.

Oyun bünyesinde daha büyük bahisler yapmanıza izin verilse bile, bahis sigortası kapsamındaki maksimum bonus bahsi 3€ ($3, C$5, ₽250, ₴100, ₺30) tutarlarını geçemez. Bu kuralın ihlali halinde Şirketin bonusu ve varsa beraberindeki kazançları iptal etme hakkı saklıdır. 

Oyuncular daima öncelikli olarak gerçek parayı, ardından da bonus parayı kullanmalıdırlar. Aynı bahis içerisinde, kısmi olarak gerçek para, kısmi olarak da bonus parası olan durumlarda, kazançlar oransal olarak dağıtılacaktır.

Eğer Oyuncular bonus bahis sigortası koşulları karşılanmadan bonusu iptal ettiyse ya da para çekimi talep ettiyse, bonus tutarının tamamı ve buna bağlı kazançlar geri çekilecektir.

Bonus bahis sigortası, oyuncuların koşulları karşılaması gereken belli bir süre boyunca aktif olacaktır. Belirlenen zaman diliminde bahis sigortası koşulları karşılanmazsa, bonus bakiyesi iptal olacaktır.

Şirket, tek taraflı olarak herhangi bir oyuncunun bonus kazanma hakkını kısıtlayabilme hakkına sahiptir.

Bonus bahis sigortası sistemini manipüle ederek gerçek para kazanmaya çalışılan durumlar, bonusların kötüye kullanımı olarak değerlendirilir. Bu tür işlemlerden elde edilen kazançlara el konulur. 

Eğer koşullarda çoklu kullanım hakkı belirtilmemişse, bir oyuncunun belli bir bonustan bir kere faydalanma hakkı vardır. Şirketin önceden izni alınmadan, aynı ailenin farklı üyeleri için ya da tek bir IP adresi, bilgisayar ya da cihazları kullanarak bonus almak yasaktır. Bonus kazanma sisteminin suistimal edilmesi durumunda Şirketin bonusları ve beraberindeki kazançları iptal etme hakkı saklıdır.

Bonus bahis sigortası sürecinde, Şirketin oyuncuyu denetleme hakkı vardır: oluşabilecek düzen dışı bahis formasyonlarına karşı oynadığınız oyunlar incelenebilir. Örneğin: eşit ve sıfır marjinli bahisler oynarken, slot oyunları haricindeki oyunları oynarken, herhangi bir slot oyununda ikiye katlama özelliğini kullanırken, bonus kaybedildikten sonra bonus oyunları oynarken gibi... Böyle durumlarda Şirketin, bonusu ve beraberindeki kazançları oyunculardan talep etme ve hesabı kapatma hakkı saklıdır.

5. Sorumlu Kumar

Everum Casino'ya kayıt olarak, oyunlara katılım sağladığınızda para kaybetme riskiniz olduğunu kabul etmiş olursunuz. Everum Casino, sorumlu bir kumar oynama ortamı sağlar ve oyunculara şu kontrol yöntemlerini sunar:

Oyuncu tarafından belirlenen limitler

Oyuncular kendilerine günlük, haftalık ve aylık para yatırma limitleri tanımlayabilirler. Bunu yapabilmek için support@everumcasino.com adresine eposta göndermeleri ya da "Sorumlu Kumar" - "Para Yatırma Limitler" adımlarını Şirketin websitesi üzerinden izleyebilirler. Daha düşük bir limit tanımlaması anında devreye alınabilecekken, limit yükseltme işlemleri, Şirketin onayının ardında talep tarihinden itibaren en erken 24 saat sonra devreye alınabilmektedir.

Ayrıca şu tür farklı limitler de mevcuttur:

  • Belli bir süre içinde oyuncuların bahis sigortası tutarının belirlenmesi;
  • Oyuncuların tek oturumda ne kadar süre oyun oynayabileceği;
  • Belli bir zaman dilimi boyunca kaybetme limiti

Hesabın geçici olarak bloke edilmesi

Oyuncular, oyunlara, promosyonlara katılamayacakları ve para yatıramayacakları dönemlerde, hesaplarını belli bir süreliğine geçici olarak bloke edebilirler.

Oyuncular bloke etmek için şu dönemleri seçebilirler: 1 gün, 3 gün, bir hafta, 1 ay. Hesabınızı geçici olarak bloke etmek için, bloke sürenizi belirterek support@everumcasino.com adresine eposta gönderebilir ya da web sitesi üzerinden "Sorumlu Kumar" - "Geçici Bloke" adımlarını izleyebilirsiniz.

Hesabınızı geçici olarak bloke ettiğinizde, bloke süresi Şirket tarafından kısaltılamaz.

Oyuncular ayrıca, herhangi bir bloke süresi belirtmeden support@everumcasino.com adresine yazarak hesaplarını bloke edebilirler. Bu durumlarda hesabın tekrar açılması ilgili hesap sahibi oyuncunun yazılı talebi üzerine yapılabilir. Şirket tarafından onaylanırsa, bu tür hesaplar talebin alınmasının ardından 7 gün içerisinde tekrar açılacaktır. Eğer bir oyuncu hesabını kapatmak istiyorsa, öncelike hesabındaki parayı çekmesi gerekmektedir. Bu tür durumlarda para çekme işlemleri 24 saat içerisinde işleme alınır. Bu işlem, müşteri hizmetleri temsilcilerimiz aracılığıyla yürütülür.

6. Kişisel Bilgiler

Everum Casino, oyuncuların bilgilerinin gizli tutulmasına önem verir. Kayıt ve finansal işlemler sırasında elde edilen bilgiler, Şirketin faaliyetleri yürütebilmesi amacıyla gereklidir ve hiç bir amaçla üçüncü parti kişi ya da kurumlarla paylaşılmaz.

Everum Casino, oyuncuların bilgilerini, kredi ya da banka kartılarını kayıt altında tutmaz. Bu bilgiler Visa ve MasterCard gereksinimleri ile uyumlu şekilde ödeme sağlayıcıları tarafından saklanır.

Everum Casino, sadece kara para aklamayı önleyici durumlarda, yargısal prosedürlerde kişisel bilgileri açıklayabilir.

Oyuncular, hesaplarına erişirken kullandıkları giriş bilgilerinin güvenliğinden sorumludur. Oyuncuların hesaplarının başka kişilerin eline geçmesi nedeniyle oluşabilecek zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

Şirket, hesabınızla, farklı promosyonlarla ya da bonuslarla ilgili bildirimler yapmak üzere eposta adresinizi ya da yazışma adresinizi kullanabilir. Hesabınızdaki ayarları kullanarak bu tür bildirimleri almaktan vazgeçebilirsiniz.

Şirket, size daha iyi şekilde hizmet sunabilmek adına, tarayıcınızın gönderdiği verileri (çerezler) kullanır. Oyuncular, tarayıcı ayarlarından çerez göndermeyi reddedebilirler.

7. Sorumluluk Sınırlaması

Şirket, Çalışanlar, Everum Casino İş Ortakları ve Tedarikçileri:

• Sunulan oyunların hatasız olduğunu garanti etmezler;

• Everum Casino'nun sunduğu hizmetlerin kesintisiz devam edeceğini garanti etmezler;

• Web sitesinin kullanımından ya da oyunlara katılımdan doğan kayıplardan doğrudan ya da dolaylı olarak sorumlu tutulamazlar.

Sistemin kesintiye uğradığı ya da hata verdiği durumlarda yapılan bahislerin geçersiz kabul edildiğini anlamış ve kabul etmiş varsayılırsınız. Bu tür bahislerden kazanılan tüm tutarlar iade edilir.

Şirketi, çalışanlarını, yöneticilerini hizmet sağlayıcılarını zarara uğratmayacağınızı, onlara karşı dava açmayacağınızı ve Şirketin web sitesini kullanmaktan ve oyunlara katılmaktan doğan tüm maliyetlere katlanacağınızı kabul edersiniz.

Hatalar: Oyunun başladığı fakat yayımlanan tablolara göre hatalı şekilde devam ettiği durumlarda, Everum, oyunda işlem altına alınan bahis sigortası tutarını uygun bir şekilde iade edecektir. Oyunun başladığı fakat sizin sisteminizdeki ya da bağlantınızdaki bir sorun nedeniyle hatalı devam ettiği durumlarda, Everum yine oyunda işlem altına alınan bahis sigortası tutarını size iade edecektir. Eğer oyun sunucularda tamamlanmış ise, Everum da oyunu tamamlanmış kabul edecektir. Bu durumda oyun için yatırılan bahis sigortası tutarı ve kazanılan tutarlar Oyunun getirisi olarak kabul edilir.

Bahis Kabulü: Everum herhangi bir oyuncunun websitesini kayıt yaptırma, bahislerini hiç bir sebep göstermeksizin sınırlandırma veya tamamen kısıtlama hakkına sahiptir. Kuralların açık bir şekilde ihlal edilmesi durumlarında, Everum mevcut bir hesabı kapatma ve mevcut bakiyeyi iade etme hakkını saklı tutar.

Oyun İptali: Everum, websitesinde sunduğu oyunların herhangi birini iptal etme hakkını saklı tutar

8. Sözleşme koşullarındaki değişiklikler

Şirket, bu sözleşme hükümlerini bildirim yapmaksızın değiştirebilir. Eğer yapılan değişiklikler oyuncunun önceki hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkiler nitelikte ise, Şirket bu tür değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce bildirecektir.

9. Sözleşmenin Feshi

Kendiniz hakkında yanlış bilgiler verirseniz, bu Anlaşmanın hükümlerini ihlal ederseniz ya da bnları yaptığınıza dair elimizde güçlü deliller olursa, hesabınızı askıya alma ya da kapatma hakkımız saklıdır. Hesapların kapatılması ya da askıya alınması gibi durumlarda, kazandığınız paralar, hesap bakiyeleriniz, Şirketi uğrattığınız zararın karşılanması adına kullanılır.

Casino hizmetlerini, websitesini ve/veya sistemleri kullanırken dolandırıcılık, hile ya da çoklu hesap kullanma gibi durumlara karıştığınızdan şüphelenirse, Şirketin hesabınızı askıya alma hakkı saklıdır:

  • Hile: İki ya da daha fazla kişinin, doğal olmayan yollardan çoklu bonus ödülleri alarak yazılım ve diğer oyuncular üzerinde haksız bir avantaj elde etmesi.
  • Çoklu Hesap: Şirketin, sizin bir grup oyuncu ile birlikte avantajlı oyun stratejilerini belirlediğiniz durumların farkın olmasıdır.
  • Bu sözleşmenin kapsamındaki hizmetler için sağlanan üçüncü parti yazılımlarımızda oluşabilecek hata, arıza ya da eksikliklerin sömürülmesi.
  • Şirket, geri ödeme, hile veya suç faaliyetleri dahil olmak üzere başka bir çevrimiçi oyun işinde hileciikten veya dolandırıcılıktan suçlu bulunduğunuzun fark ederse.

Şirket ayrıca, hesap bakiyenizin tamamını veya bir kısmını saklı tutma, hesabınızı kalıcı olarak kapatma ve hesabınızdan yukarıda belirtilenlerden herhangi birinden etkilenen kazanç, ödeme veya ikramiye miktarını geri alma hakkını saklı tutar.

Etkin Olmayan/Hareketsiz ve Kapalı Hesaplar: Bir oyuncu hesabına 12 ay içinde giriş yapmazsa, Şirket bu hesabı "pasif" olarak kabul eder. Bir oyuncu hesabına 30 boyunca girmez ve bir işlem yapmazsa, Şirket hesabı "hareketsiz" olarak kabul eder. Oyuncuların hesabında "hareketsiz" olarak kabul edilen tüm fonlar, eğer tanımlandıysa oyuncuların hesabına aktarılır. Aksi takdirde bu fonlar MGA'ya yönlendirilir. Tüm oyuncular, bu konuda herhangi bir güçlük yaşamaları durumunda support@everumcasino.com adresinden Şirket ile iletişime geçmelidir.

10. Uygulanacak Kanun. Şikayetler

Şirket, oluşabilecek uyuşmazlıklarla ilgili tüm konuları müzakere yoluyla çözmek adına elinden geleni yapacaktır. Müzakere ile çözülemeyecek uyuşmazlıklar için Hollanda Antilleri mahkemeleri yetkilidir.

Şikayetler: Everum Casino tarafından sunulan hizmetlerden memnun değilseniz, sorunu çözmek için bir kaç yönteminiz vardır.

Sorularınızı ya da şikayetlerinizi admin@everumcasino.com adresine eposta göndererek doğrudan Everum Casino Yönetimine iletin. Lütfen sorunuzu olabildiğince detaylandırın, 72 saat içerisinde size dönüş yapacağız.

Şikayetler sayfasında belirtildiği üzere, oyuncular şikayetlerini bağımsız düzenleyici kuruluşlar aracılığıyla da bildirebilirler.